当电梯使用过程中发生异常时，电梯内乘客轻按“”一键向值班室发出呼叫信号，值班室主机立即发出“电梯呼叫“语音并同步显示电梯编号，值班人员听到电梯呼叫语音按确认键即可与电梯员进行通话，通过语音和来电显示确定故障电梯位置后，立即安排救援。

当电梯检修时，可通过机房电话机、轿顶副机、底坑副机，一键呼叫，即可及时与轿厢、监控室等五方进行互相对讲通话，方便电梯检修，也利于安全。

一键自动报警、语音录音播放，无需其它操作，安全快捷高效；监控中心警声、来电显示、语音提示能第一时间得知具体的电梯；来电显示功能可准确显示“XX栋XX单元XX号电梯”。

当监控中心无人值班时，电梯任何一方呼叫可自动转接到预先设置的五组电话号码上（如管理处座机、传达室座机、维保人员手上、物业保安手机、物业经理手机上）。确保任何情况下都可接到呼叫电话。